BILDUNGSSYMPOSIUM FÜR DEN HANDEL

Prof. Dr. Philipp Hoog von der BBE Handelsberatung beleuchtete die aktuelle Situation im Handel als Arbeitgeber. Er stellte dar, wie schwer es für die Branche geworden ist, Fachkräfte zu gewinnen und zu halten. Mit Zahlen und Daten unterlegte er die wachsende Lücke im Verkaufspersonal und erläuterte, dass Employer Branding zum entscheidenden Faktor für Wettbewerbsfähigkeit geworden ist. Best-Practice-Beispiele aus der Praxis, etwa von Lush oder Sport Bründl, zeigten, wie attraktive Arbeitgebermarken entstehen können.

Prof. Dr. Thomas Vogler von der Technischen Hochschule Ingolstadt stellte die verschiedenen Förderinstrumente für berufliche Weiterbildung vor. Dazu zählen das Qualifizierungschancengesetz, AZAV-Programme sowie neue Konzepte wie das Qualifizierungsgeld. Die Kellerhals-Stiftung präsentierte ihr eigenes Fördermodell, das Handelsunternehmen bis zu 50 % der Weiterbildungskosten erstattet. Praxisbeispiele wie das Programm „Profi-Verkäufer“ oder die Ausbildung von Team-Leadern verdeutlichten, wie Weiterbildung konkret umgesetzt werden kann und welche Förderhöhen möglich sind.

Prof. Dr. Michael Jungbluth zeigte auf, wie Künstliche Intelligenz (KI) dazu beitragen kann, den Fachkräftemangel abzufedern. KI kann nicht nur Prozesse automatisieren, sondern auch Mitarbeiter gezielt unterstützen – etwa durch Onboarding-Agenten, hybride Serviceteams oder individualisierte Lernplattformen. Jungbluth machte deutlich, dass KI im Handel nicht als Ersatz, sondern als Verstärkung der menschlichen Arbeit verstanden werden sollte.

Boris Hedde vom IFH Köln stellte die neue Studie „Nachwuchsförderung von Führungskräften und Weiterbildung im Handel“ vor. Die Befragung von 100 Personalverantwortlichen zeigte deutlich, dass die Förderung von Nachwuchsführungskräften aktuell als wichtigstes Personalthema angesehen wird. Gleichzeitig sehen sich viele Unternehmen hier noch unzureichend aufgestellt. Defizite bestehen vor allem in Bereichen wie Change Management, Innovation und Resilienz. Die Studie empfiehlt daher eine gezielte Erweiterung der Förderangebote und den Ausbau digitaler Lernplattformen.

Prof. Dr. Franz-Michael Binninger vom Institut für Handelsmanagement präsentierte neue Modelle in der akademischen Weiterbildung. Das „Dual-Plus“-Studienmodell verknüpft Theorie und Praxis noch stärker und ermöglicht Studierenden, bis zu 46 % der Lernzeit direkt im Unternehmen zu verbringen. Dadurch entstehen wertvolle Synergien zwischen Hochschule und Handel, die den Kompetenzaufbau beschleunigen und praxisorientiert gestalten.

Das erste Bildungssymposium der Kellerhals-Stiftung machte deutlich: Der Handel steht vor enormen Herausforderungen, hat aber auch große Chancen, sich durch innovative Konzepte, gezielte Weiterbildung und kluge Nachwuchsförderung neu aufzustellen. Die Kombination aus wissenschaftlichen Impulsen, Best-Practice-Beispielen und neuen Studienergebnissen bot den Teilnehmenden einen umfassenden Überblick. Mit der Entscheidung, das Symposium künftig jährlich auszurichten, setzt die Stiftung ein starkes Signal: Weiterbildung im Handel bleibt ein zentrales Zukunftsthema.